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積極的心態(tài)可以幫助你有效應(yīng)付危機(jī)!

Post by rhtimes, 2014-3-25, Views:
積極的心態(tài)可以幫助你有效應(yīng)付危機(jī)!
      你的態(tài)度是積極的,還是消極的?想想再回答。積極主動(dòng)也許比你想象的要難。你有現(xiàn)成的應(yīng)急方案嗎?還是會(huì)等緊急情況變成危機(jī)再想辦法?如果是這樣,你的處理方式就是不是最好的。我們都愿意把危機(jī)想象成時(shí)能夠影響很多人的情況,而在大多數(shù)的情況下,危機(jī)影響的范圍會(huì)很小。工作中,危機(jī)也許就簡(jiǎn)單到:當(dāng)同事打電話說(shuō)生病時(shí),你如何處理他的工作。當(dāng)你積極主動(dòng)時(shí),你肯定有現(xiàn)成的應(yīng)急方案。你也會(huì)積極地找機(jī)會(huì)阻止它們變成緊急情況。如果緊急情況發(fā)生了,你并沒(méi)有應(yīng)對(duì)的方案,你的積極心態(tài)也能幫助你有效地應(yīng)付危機(jī)。
危機(jī)前:
時(shí)刻留心哪些需要改變、提高或淘汰的事物。
應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻都備有應(yīng)急方案,以應(yīng)對(duì)可能的緊急情況。
不管在家里還是在工作中,對(duì)災(zāi)難和其他不可預(yù)見(jiàn)的事件也要準(zhǔn)備緊急計(jì)劃。確保大家在緊急情況出現(xiàn)時(shí),知道自己再干什么。
讓所有可能受到緊急情況影響的人和你一起練習(xí)應(yīng)急方案。還記的學(xué)校里的消防演習(xí)嗎?那些演習(xí)是很有必要的。確保你和你的同事能夠練習(xí)自己的“消防演習(xí)”。
危急時(shí)刻:
第一條規(guī)則:保持鎮(zhèn)靜。如果你自己驚慌失措,這對(duì)任何人都沒(méi)有好處。

深呼吸,再深呼吸。
想想你在行動(dòng)前還有多少時(shí)間。
你可能沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)想行動(dòng)計(jì)劃,所以,好好利用你的危機(jī)思維方法。
如果時(shí)間允許,尋求別人的意見(jiàn)和幫助。
為你采取的行動(dòng)做最壞的打算。
做出鎮(zhèn)靜的表率,幫助別人鎮(zhèn)靜下來(lái)。
       你的老客戶剛剛打電話告訴你說(shuō)他們公司不會(huì)和你續(xù)簽合同。他們發(fā)現(xiàn)另一家標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)產(chǎn)品更全、交貨時(shí)間更短的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司。這是一個(gè)大客戶,丟失了這個(gè)收入會(huì)影響到他們標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司的利潤(rùn)。
       針對(duì)這種情況,你有現(xiàn)成的應(yīng)急方案嗎?生意場(chǎng)上,什么事情都是不確定的,你應(yīng)該做好這方面的應(yīng)急方案。你的計(jì)劃可以是,通過(guò)提供獎(jiǎng)勵(lì)贏回這個(gè)客戶。或者保證一定的客戶基數(shù),這樣的話,損失一個(gè)客戶就不會(huì)像天塌了似的,造成危機(jī)。
 
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