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怎樣才可以為自己塑造一個(gè)令人難忘的印象呢?方法二
Post by rhtimes, 2014-4-11, Views:怎樣才可以為自己塑造一個(gè)令人難忘的印象呢?方法二
5.如何進(jìn)行交談
當(dāng)賓主坐定后,進(jìn)入品牌策劃正題之前,可以略作寒暄,又可留意客戶(hù)辦公室的擺設(shè)。要知道他的所有擺設(shè)目的只在吸引別人的欣賞和贊美。要留心觀看他的文憑、獎(jiǎng)狀和錦旗等代表成就的東西,可乘機(jī)請(qǐng)教成功之道,客戶(hù)往往會(huì)因你“孺子可教”的態(tài)度而將你視為知己。如果有家人孩子的照片,更要細(xì)心欣賞,并且贊美和關(guān)心一番,扯扯家常。出于禮貌,客戶(hù)會(huì)向你招呼茶和煙的,如沒(méi)有必要,可暫時(shí)婉拒。但如果言談投契時(shí),再被招呼茶煙的話(huà),就最好順從了,因?yàn)樗缫褜⒛惝?dāng)作朋友了。
寒暄的時(shí)間,最多只可維持15分鐘,便應(yīng)結(jié)束,轉(zhuǎn)而談?wù)撜}。在傾談之前,最好能避免一種敵對(duì)的陣勢(shì),例如和客戶(hù)相隔著辦公桌對(duì)話(huà)。要營(yíng)造一個(gè)合作的、有商量的氣氛,最好能招呼客戶(hù)坐在自己身邊,或者移近客戶(hù),并排而坐。 這種要求普通而合理,客戶(hù)一般樂(lè)得順從。
話(huà)到正題之后,一定要認(rèn)真大膽地?cái)[出事實(shí)和例子,說(shuō)話(huà)要直接有力,略帶專(zhuān)家的口吻。如果你不是專(zhuān)家,客戶(hù)哪有時(shí)間和你周旋呢?談話(huà)中的資料,一定要細(xì)心地記載下來(lái),寫(xiě)點(diǎn)筆記,顯出你的認(rèn)真態(tài)度。主題談完之后,應(yīng)該立刻離開(kāi)客戶(hù)的辦公室,另行再約下次見(jiàn)面的時(shí)間。
一般品牌策劃人員最大的毛病,并非不懂去說(shuō)話(huà),而是說(shuō)得太多了,令人反感。所以必須依著一個(gè)原則,多聽(tīng)少說(shuō)。因?yàn)槿藗冇袃芍欢洌侵挥幸粡堊彀停?tīng)和說(shuō)的比例,也是以此為準(zhǔn)。除了說(shuō)得太多之外,品牌策劃人員還時(shí)常犯上批評(píng)和反駁等壞習(xí)慣,一定要戒除多言、批評(píng)和反駁的毛病。
總之,培養(yǎng)出給人留下好印象的方法很簡(jiǎn)單,多練習(xí)便成了。準(zhǔn)備功夫做足了,說(shuō)話(huà)便自然和流利。最好的學(xué)習(xí)方法,便是自己找出缺點(diǎn)來(lái),試試將一切的模仿見(jiàn)客過(guò)程,用錄像機(jī)記錄下來(lái),讓自己看看自己不合格的地方吧。
說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
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