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信譽(yù)、選擇、設(shè)計(jì)、價(jià)格和服務(wù)對(duì)酒店更加重要
Post by rhtimes, 2018-3-13, Views:互聯(lián)網(wǎng)是21世紀(jì)最大的技術(shù)發(fā)展,但請(qǐng)我們不要失去自制力。僅僅因?yàn)槟承┦率强赡艿?并不意味著它一定會(huì)發(fā)生。雜貨店業(yè)務(wù)有三個(gè)打擊它的理由:一是高選擇成本,也就是說,成本包括在在倉(cāng)庫(kù)中挑選和位裝產(chǎn)品;二是高運(yùn)輸成本;三是低利潤(rùn)。連鎖超市在銷售中的平均利潤(rùn)率為1%或2%。
一家互聯(lián)網(wǎng)公司要承擔(dān)包括挑選、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)的包裝和運(yùn)輸?shù)阮~外成本,而且以一種低利潤(rùn)的業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)盈利是很難的??梢源_信的是,它是一個(gè)可填補(bǔ)空缺的市場(chǎng),但沒有主流品牌。
前面已經(jīng)說過,我們不能總是自稱是正確的一方。1999年一家網(wǎng)上超市一一Webvan集團(tuán)收到了由風(fēng)險(xiǎn)投資者提供的最大金額的風(fēng)險(xiǎn)資金,高達(dá)2.75億美元。此外,Webvan設(shè)法搶到了前安達(dá)信咨詢公司的高管來領(lǐng)導(dǎo)它的團(tuán)隊(duì)。有些人會(huì)把雞蛋砸在他們的臉上,希望這些人不會(huì)是我們。
一些咨詢顧間說,你既需要互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),也需要零售業(yè)務(wù),這樣在將來才能成功,即所謂的虛實(shí)合一戰(zhàn)略。否則,你如何退回在網(wǎng)上訂購(gòu)的東西?這也是一些專家愚蠢地預(yù)測(cè)巴諾的銷售額最終將超越亞馬遜的一個(gè)理由。
不要相信它。人們不會(huì)基于容易退回產(chǎn)品而購(gòu)買。當(dāng)然這是一個(gè)因素,但不是決定去哪里購(gòu)買的主要因素。信譽(yù)、選擇和價(jià)格更加重要。要建立既選擇優(yōu)又價(jià)格低的信譽(yù)是不可能的。也就是說,如果你既要是實(shí)體商店,又要是互聯(lián)網(wǎng)商店,你正在做的一切都使人們迷惑。
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