（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    一般而言，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)需要研究的重點(diǎn)內(nèi)容，尤其是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)氛圍下，任何企業(yè)都不可能在不對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素研究的情況下取得自己的市場(chǎng)地位。
    對(duì)于酒店的營(yíng)銷(xiāo)尤其如此，因?yàn)橄鄬?duì)而言，酒店的營(yíng)銷(xiāo)不包含過(guò)高的科技含量，進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低，因而取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)很重要的因素即在于不斷打擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，奪占他們的市場(chǎng)份額，而要做到這一切，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析就成為首要的課題。
 

    （6）社會(huì)公眾
    社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有舉足輕重的作用，企業(yè)的調(diào)研必須關(guān)注社會(huì)公眾這一重要群體，保持并發(fā)展同他們之間的關(guān)系。

 

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