我看到一個偉大的一篇文章杰克特勞特在今天的品牌戰(zhàn)略內(nèi)幕(點擊這里)的重要性定位。 以下是摘錄:
當代許多商家認為, 定位現(xiàn)在已經(jīng)過時。 事實上,麥當勞?全球首席營銷官拉里光說: ?確定一個品牌的立場,溝通在一個重復的方式是老式的,過時,失去聯(lián)系。 ? 中方對此有何反應?
我有一個大打擊與Larry輕型和我寫的幾個柜臺的文章。 拉里不輕?噸知道他在談論。 他跳起來,說定位已經(jīng)過時了。 這個問題與Larry輕的是,他一直無法理解定位。 他從來沒有。 我知道拉里。 我告訴拉里說,他一直未能搞好定位賬戶。 所以,我告訴他,這里是你的處理: ?如果您想要的答案你是什么,我將提供給你。 ? 我說,在本質(zhì)上,這里是你的(麥當勞問)定位。 你是?世界?最喜歡的地方吃飯嗎? 。 這、你的概念。 這是它。 這是一個領(lǐng)導地位。 和?山非常強大的概念。 我發(fā)表的這一想法。 但是我知道他贏了?噸使用它,因為我寫的。 這?為什么我給了他。 我想拉里已經(jīng)不知道什么定位的全部。
Netflix的品牌-我是B amboozled
我真的是一個Netflix的品牌形象大使很長一段時間。 我從來沒有任何問題,我的服務。 在此之前,他們改變了網(wǎng)頁設計 。
它曾經(jīng)是你可以為了影片的電影即將到來之前,他們被釋放。 由于新的網(wǎng)絡屈尊我沒有看到這一選擇。 和導航是令人沮喪。 所以我決定申請百視在線 。 我用這兩種服務了幾個月,但最終我喜歡的職能百視給我(什么Netflix的使用提供) 。
所以,我決定取消我的會員資格與Netflix的。 當我打開取消這是我的信息:
不過要取消嗎?
下面是幾件事牢記一旦您取消Netflix的服務帳戶。
取消將立即生效。 目前沒有退還部分個月。 您可以申請再次Netflix的服務在任何時間,不過,您將沒有資格再免費提供Netflix的服務。
杰出房屋出租必須歸還給Netflix的在7天內(nèi)取消。 如果取消,則必須歸還所有懸而未決的租金在7天內(nèi),或者我們會自動從您的信用卡在未DVD光盤。沒有退款或信用額度給出了部分幾個月或unwatched電影。
我們會向您發(fā)送電子郵件確認您的取消。
我接受和理解的條款取消,并要取消我的帳戶。
哇,這么多的感謝,我來了良好的客戶,我們希望看到你馬上回來吧? 什么樣的政策是這樣說再見的客戶。 我想這是一個說起飛的失敗者,我們不想讓你回來。 讓我們來看看一步一步:
1、目前沒有退還部分個月。為什么呢? 如果我辭職的第1次我仍然要支付一個月? 很抱歉,這是Netflix的短期短視的。 什么我想說的是您會收到信用卡無論是左天,然后感謝客戶的業(yè)務。 如何這是一個辦法;
我們很遺憾地看到你去,并希望再次能為你提供服務。 您將收到信貸無論是左天期間的一個月一旦所有電影已經(jīng)歸還。 沒有健全的更邀請Netflix的?
2、您可以申請再次Netflix的服務在任何時間,不過,您將沒有資格再免費提供Netflix的服務。
細,我是什么企圖詐騙Netflix的不斷進入免費提供? 這是進攻的誠實喬。 我當然不是賽車回到您的武器!
3、如果取消,則必須歸還所有懸而未決的租金在7天內(nèi),或者我們會自動從您的信用卡在未DVD光盤。
這一次是doozy 。 正如你所知的成員,而我可以讓電影,只要我想。 我已經(jīng)保存電影周有時。 這是從來沒有任何問題, Netflix的。 現(xiàn)在, 我取消,我有measly 7天內(nèi)得到所有的房屋出租后,我支付的電影了嗎什么是挺舉走向失去了客戶。
在這一切都取消通知是不好的。 不良的客戶,并最終它顯示了客戶正是Netflix的思想他們。 無!
所以,我已經(jīng)倒在我的期待你取消。 然后,我會向所有的電影回來,等待Netflix的,以確認收到(因為我沒有其他的電影我你) ,并取消它們。 永遠。
沒有人想失去一個客戶,但我們沒有理由讓他們感覺不好當他們離開。 你永遠不知道他們是否可以回來。
ps的Netflix的,我最有可能回來,如果網(wǎng)站已更新,但您的政策只是為了自私的和過時的。
(注明:轉(zhuǎn)載必須注明來源于人和時代機構(gòu) http://sun4111.com 作者:先鋒)