公司形象設(shè)計(jì)是指人們通過公司的各種標(biāo)志,如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、公司員工行為員工形象等;建立起來的對公司品牌的總體印象。公司形象是公司精神文化的一種外在表現(xiàn)形式,它是社會(huì)公眾與公司接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。公司形象能否真實(shí)反映公司的精神文化,以及能否被社會(huì)各界和公眾輿論所理解和接受,在很大程度上取決于公司認(rèn)知及自身的努力。
形象解答
從心理學(xué)的角度來看,形象就是人們通過視覺、觸覺、味覺、聽覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,簡言之是知覺,即各種感覺的再現(xiàn)。有一點(diǎn)認(rèn)識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,不同的人對同一事物的感知不會(huì)完全相同,因而其正確性受到人的意識和認(rèn)知過程的影響。由于意識具有主觀能動(dòng)性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會(huì)對人的行為產(chǎn)生不同的影響。
公司形象的分類方法很多,根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),公司形象可以劃分為以下幾類;
第一、公司內(nèi)在形象和外在形象。這是以公司的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,好比我們觀察一個(gè)美女,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌、體型之分,公司形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指公司目標(biāo)、精神、哲學(xué)、風(fēng)氣等看不到、摸不著的那些,他們成為公司形象的核心部分。外在形象則是指公司的名稱、商標(biāo)、辦公環(huán)境、廠歌、廣告、產(chǎn)品外觀和產(chǎn)品包裝、慶典儀式、公關(guān)活動(dòng)等等看得見、聽得到的部分,是公司內(nèi)在形象的外在表現(xiàn)。
第二、公司客觀形象和虛態(tài)形象。這是按照主客觀屬性來劃分的??陀^形象又可以叫做實(shí)態(tài)形象,指公司實(shí)際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài),它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。諸如公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、市場占有情況、產(chǎn)值和利潤等等,都屬于公司的實(shí)態(tài)形象。虛態(tài)形象則是用戶、供應(yīng)商、合作伙伴、內(nèi)部員工等公司關(guān)系者對公司整體的主觀印象,是實(shí)態(tài)形象通過傳播媒體等渠道產(chǎn)生的映象,就好像我們從鏡子中去觀察一個(gè)物體,得到的是虛像。
第三、公司內(nèi)部形象和外部形象。這是根據(jù)接受者的范圍劃分的。外部形象是員工以外的社會(huì)公眾形成的對公司的認(rèn)知,我們一般所說的公司形象主要就是指這種外部形象。內(nèi)部形象則指該公司的全體員工對公司的整體感覺和認(rèn)識。由于員工置身公司之中,他們不但能感受到公司外在屬性,而且能夠充分感受到公司精神、風(fēng)氣等內(nèi)在屬性,有利于形成更豐滿深入的公司形象;但是如果缺乏內(nèi)部溝通,員工往往只重局部面看不到公司的全部形象,頗有“不識廬山真面回”的感覺。我們認(rèn)為,內(nèi)部形象的接受者范圍更小,但作用卻很大,與外部形象有著同等重要的地位,決不可忽視。
第四、公司正面形象與負(fù)面形象。這是按照社會(huì)公眾的評價(jià)態(tài)度不同來劃分的:社會(huì)公眾對公司形象的認(rèn)同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負(fù)面形象。任何公司的公司形象都是由正反兩方面構(gòu)成的,換言之,公司形象應(yīng)是一分為二的,公眾中任何一個(gè)理智的個(gè)體都會(huì)既看到公司的正面形象、又看到公司的負(fù)面形象。對于公司來說,一方面要努力擴(kuò)大正面形象,另一方面又要努力避免或消除負(fù)面形象,兩方面同等重要,因?yàn)橥皇钦嫘蜗鬀Q定用戶一定購買某公司產(chǎn)品或接受某項(xiàng)服務(wù),而是負(fù)面形象一定使得他們拒絕購買該公司產(chǎn)品和接受其服務(wù)。
當(dāng)我們了解了什么是公司形象,哪么公司就必須要有自己的一套vi視覺系統(tǒng),公司vi設(shè)計(jì)對公司形象提升的好處是顯而易見的,在世界上第一套正正意義上的vi設(shè)計(jì)產(chǎn)生時(shí),他將注定要改變公司營銷模式,到今天所有正正意義上成功導(dǎo)入公司vi設(shè)計(jì)系統(tǒng)的公司,他們注定會(huì)比沒有導(dǎo)入vi設(shè)計(jì)的公司走得更遠(yuǎn)!
應(yīng)用設(shè)計(jì)要素的種類
一.事務(wù)用品:公司使用的名片、文件、信封及便條紙等皆是;采取統(tǒng)一設(shè)計(jì)模式,內(nèi)容以簡潔能代表公司基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)為主,紙張運(yùn)用上以降抵成本為主要考慮。
二.包裝:商品常借著包裝設(shè)計(jì)來提升它的價(jià)值。包裝是商品的面子,是消費(fèi)者選擇商品的參考依據(jù),也是加強(qiáng)公司形象在客戶心中分量的重要工具。
三.商品商標(biāo):公司創(chuàng)造品牌,再將設(shè)計(jì)好的商標(biāo)付印在商品上;設(shè)計(jì)時(shí)依公司形象及商品種類而定。
四.標(biāo)識:標(biāo)識是公司的辨認(rèn)系統(tǒng);包括表示公司存在的招牌,指示各辦公部門及說明的設(shè)施;基本上標(biāo)識的內(nèi)容、用途各有所異;不過,設(shè)計(jì)要求統(tǒng)一,以免因雜亂而損害公司形象。
五.制服:制服是形象的表征,公司通常會(huì)依部門類別、工作用或事務(wù)用制服;一線工人或辦公室員工制服。設(shè)計(jì)員工制服是一種必然趨勢,對外可建立公司形象的統(tǒng)一,對內(nèi)則可提高員工土氣、增加生產(chǎn)力。
六.車輛、運(yùn)輸工具:公司所使用的營業(yè)車輛、交通工具、運(yùn)輸工具。公司運(yùn)輸工具遍步全球,所以在規(guī)劃時(shí)應(yīng)追求最高識別性,使公司運(yùn)輸工具能從萬千車輛中脫穎而出,成為最佳的視覺焦點(diǎn)。
七.廣告、宣傳、商品廣告、公司簡介、公司宣傳、征才專欄等。
八.展示場:展示會(huì)場包括展覽會(huì)及店面展示,它是公司的前鋒,也是標(biāo)志延伸的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。優(yōu)秀的空間展示設(shè)計(jì)可帶給人雙眼一亮的清新形象,加強(qiáng)客戶一次接觸時(shí)的美好映像。
經(jīng)由基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)與應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng)展開,公司模式已形成;公司借著公司形象與大眾產(chǎn)生良好的互通關(guān)系,所以,公司在規(guī)劃公司形象識別即VI系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該以傳達(dá)公司精神文化,表達(dá)經(jīng)營理念為本質(zhì)的架構(gòu),達(dá)到這個(gè)基本點(diǎn),才是成功的公司形象識別系統(tǒng)。
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