企業(yè)理念識別屬于思想范疇。它是企業(yè)最高意識形態(tài)，是文化戰(zhàn)略的靈魂，是企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展的戰(zhàn)略性知道思想，也是企業(yè)文化意識形態(tài)領域的體現(xiàn)。它由企業(yè)宗旨、企業(yè)目標、企業(yè)觀念、企業(yè)精神、人才觀念、經(jīng)營理念、企業(yè)道德、品牌定位、品牌標準廣告語等部分組成。企業(yè)理念識別系統(tǒng)是看不見的理念，但在實際運用時，可以具體化為一句很有號召力的企業(yè)口號。如澳柯瑪：“沒有最好，只有更好”；海爾：“真誠到永遠”；中國移動：“溝通從心開始”。這種企業(yè)口號往往是對企業(yè)歷史文化的總結(jié)和提煉。能否開發(fā)出完整的企業(yè)識別系統(tǒng)，關鍵在于理念的建立與執(zhí)行。
 

        行為識別系統(tǒng)包含了企業(yè)所有經(jīng)營管理活動。它以企業(yè)經(jīng)營理念為核心，制定出企業(yè)內(nèi)部管理制度，是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外交往中應該有的一種規(guī)范性準則，是企業(yè)理念的落實和直接顯現(xiàn)。行為識別系統(tǒng)具體行為可分為內(nèi)外兩部分。對內(nèi)活動主要是指對全體員工的規(guī)范化組織管理和崗位培訓，包括干部教育、員工培訓、行為規(guī)范、質(zhì)量管理、規(guī)章制度等，給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氣氛。其核心是造就企業(yè)良好的綜合素質(zhì)和競爭力。對外活動主要包括市場調(diào)查、公共關系、廣告活動、宣傳活動、履行行為、競爭行為、展示活動、促銷活動、公益性和文化性活動、服務行為等。其目的是為企業(yè)營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
 
 

 

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