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服務(wù)也是一種品牌

Post by rhtimes, 2015-2-28, Views:

    我們談品牌不只指包裝產(chǎn)品,如好奇或旁氏,服務(wù)也是品牌。DHL是建立在一種確保送達(dá)承諾的品牌,美國(guó)運(yùn)通是一個(gè)建立在安全感、認(rèn)可與服務(wù)的品牌策劃,倫敦羅意總銀行、英國(guó)航空公司都是強(qiáng)勢(shì)品牌。只要我一提到這些名牌的名字你就會(huì)有感覺(jué),你會(huì)馬上想到它們所提供的任何產(chǎn)品或服務(wù)。
 

    娛樂(lè)事業(yè)與媒體也變得品牌化了,BBC與CNN都是舉世聞名的,可能全球娛樂(lè)品牌最好的范例是迪斯尼。如果圖像勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),那么只要瞥見(jiàn)那些有名的老鼠耳朵,馬上就可轉(zhuǎn)成對(duì)所有年齡的兒童的神奇承諾,無(wú)論是在臺(tái)北或在紐約的時(shí)代廣場(chǎng)。
    在臺(tái)灣地區(qū),你們也有行之有年的品牌,比方,Yam番薯確實(shí)是個(gè)品牌,有名也受人矚目(如美國(guó)的Yahoo),在臺(tái)灣地區(qū),7-Eleven也是一個(gè)擴(kuò)張迅速的品牌,Acer也是強(qiáng)勁品牌——我在此可以驕傲地告訴各位,這是奧美在20世紀(jì)80年代為宏碁所命名的。我們非常高興地看見(jiàn),在一個(gè)世界級(jí)的聯(lián)盟中,Acer與另外一個(gè)我們品牌家族成員之一——IBM合作。
 

 

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