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酒店?duì)I銷傳播專業(yè)服務(wù)的特性
Post by rhtimes, 2015-3-6, Views: “酒店?duì)I銷傳播”與“酒店行銷傳播”雖皆為酒店傳播服務(wù)的一環(huán),但在酒店專業(yè)上卻有以下幾點(diǎn)本身的特性:
1.它是一種多向度的專長(zhǎng)
酒店?duì)I銷傳播的專業(yè)人員是必須有能力在酒店經(jīng)營(yíng)的不同層次上與酒店高級(jí)主管互動(dòng)、往來(lái),處理相關(guān)的公共議題。其涵蓋的對(duì)象除酒店行銷主管外,還包括財(cái)務(wù)主管、法務(wù)主管等。
2.它是以知識(shí)為基礎(chǔ)的專業(yè)
在酒店?duì)I銷傳播領(lǐng)域中的高手必須具備相當(dāng)?shù)闹R(shí)基礎(chǔ),以了解酒店所面向的種種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題。一個(gè)好的專業(yè)人員必須對(duì)財(cái)務(wù)市場(chǎng)、政府決策、新聞媒體、利益團(tuán)體以及其他酒店組織有影響的對(duì)象都有相關(guān)的了解,才能得心應(yīng)手。
3.它是一種顧問(wèn)導(dǎo)向的服務(wù)
許多酒店客戶在聘用酒店?duì)I銷傳播顧問(wèn)時(shí)所在意的是:這名酒店專業(yè)顧問(wèn)是否有能力針對(duì)影響酒店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)議題提供清晰而具洞察力的咨詢而建議。
4.它是一種遭遇競(jìng)爭(zhēng)的專長(zhǎng)
在酒店進(jìn)行真實(shí)決策的過(guò)程中,公共關(guān)系的專業(yè)建議只是酒店高級(jí)主管所征詢的許多高素質(zhì)顧問(wèn)的意見(jiàn)之一。而你的建議被接受的程度將取決于你在思考、分析上與其他顧問(wèn)相較所顯示出洞察力的深度以及被酒店主管所認(rèn)知價(jià)值的高低決定。
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