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如何掀起業(yè)績的高潮?
Post by rhtimes, 2013-10-26, Views:如何掀起業(yè)績的高潮?
某人欲購買一套分為上下兩冊的圖書,發(fā)現(xiàn)其旁附有一種精美的書套,兩者合購的價錢為210元,遂向店員探詢:“請問若不買書套的話,兩冊書的價款是多少?”店員微笑著回答:“書籍比書套貴200元,你是否能推算出它們的單價各為多少?”當(dāng)我們從事類似的“頭腦體操”時,必須切記:凡謎題必設(shè)有陷阱,亦即所謂的“玄機”。
當(dāng)我們試圖解答謎題時,須首先尋求“問題”之所在,繼而切中問題的關(guān)鍵。然而,一般人常易忽略此一重要法則,反而多方臆測,自作聰明地增添一些問題所無需的要素,以致思路誤入歧途,導(dǎo)致答非所問的后果。
此種情況并非局限于猜謎游戲,我們在日常生活中所遭遇的各種問題,大都不曾明確地以問題的形態(tài)出現(xiàn),而只是隱約地孕育于各項事物中,促使我們煞費周折地探尋其經(jīng)緯與脈絡(luò)。倘若我們對問題本身猶覺懵懂,則縱或絞盡腦汁,亦必徒勞而無功,得不到精確的答案。
試觀如下的實例:某標(biāo)識設(shè)計公司的生產(chǎn)率突然停滯不前,公司方面立即通令全體員工加班,欲借此突破僵局,再度掀起業(yè)績的高潮。孰料,員工們于長期加班之后,身心俱感疲憊,整日以不得已而為之的態(tài)度虛應(yīng)這樣的標(biāo)識設(shè)計工作,迫使總監(jiān)急得繞室彷徨,不知有何良策能夠激勵士氣,徹底消除此一惡性循環(huán)的現(xiàn)象。最后,總監(jiān)決定召開業(yè)務(wù)會議,提出“如何能于不加班的情況下提高標(biāo)識牌生產(chǎn)量?”的難題,希望大家提供解決的方案。議席上,各級主管踴躍發(fā)言,紛紛提出個人的心得,諸如:“加強對員工的督促,使他們于正常的工作期間克盡全力,進而取消加班的制度。”“縮短午休時間”“業(yè)績一日不向上升,大家即須義務(wù)加班,一概不得支領(lǐng)加班津貼。”“未在規(guī)定工作期限內(nèi)完成標(biāo)識設(shè)計工作者,借減薪來略施薄懲”“嚴(yán)禁于上班期間內(nèi)接打私人電話”“取消喝茶的小憩時間”“凡接打緊急私人電話者,應(yīng)以三分鐘為限。”等等妙法層出不窮,甚至更有些匪夷所思的構(gòu)想,使總監(jiān)啼笑皆非。
會議雖在熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束,但當(dāng)總監(jiān)審視那些琳瑯滿目的方案,欲從中歸納能切中時弊,可收卓著成效的良謀時,竟還是蹙眉興嘆,莫知何如!方才與會者競相發(fā)言,欲積極覓得徹底解決問題的方案時,此種集思廣益的現(xiàn)象雖令人信心大增,可惜多數(shù)人皆惑于問題的表象,未曾深入研析事理,以致反提供具體見解者委實寥寥無幾,這也是各類議會中屢見不鮮的現(xiàn)象。
我們隨時會遭逢“棘手”的事物,或“百思不得其解”的困惑,然而這些令人煩擾的事物,僅系問題的“因”或“果”,而非其“主體”。我們必須以快刀斬亂麻的手法,自事物進行的過程中,以“大膽假設(shè),小心求證”的精神梳理出問題的主體,而后始能擺脫細枝末節(jié)的牽絆,直搗問題的中心,繼而謀求十拿九穩(wěn)的解決方案。
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