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怎樣去制造精彩的開場(chǎng)白呢?其一

Post by rhtimes, 2014-4-16, Views:
怎樣去制造精彩的開場(chǎng)白呢?其一
         對(duì)品牌策劃服務(wù)人員來說,最怕遇到的客戶便是永遠(yuǎn)不會(huì)開口的客戶。俗話說得好“言為心聲”,如果對(duì)方不開口的話,你又怎么能夠與對(duì)方有所交流呢?你也不可能知道對(duì)方心里想的是什么。當(dāng)你前去拜訪客戶的時(shí)候,只要對(duì)方能開口便已經(jīng)夠了。因?yàn)橹灰獙?duì)方開了口,便說明了對(duì)方與你有交流的意向,你便可以抓住對(duì)方的問話,向?qū)Ψ秸f明自己的來意,讓他們接受你所要傳遞的信息。這樣,你便向你預(yù)期的目的又跨進(jìn)了一大步。
        這就是開場(chǎng)白的作用。精彩的開場(chǎng)白會(huì)給你帶來意想不到的效果和好處。但是,怎樣去制造精彩的開場(chǎng)白呢?要注意以下3個(gè)基本點(diǎn)。
        基本點(diǎn)一 讓對(duì)方覺得你具有親和力
        當(dāng)你前去拜訪客戶的時(shí)候,你給人的第一印象是非常重要的。除了你的外表,也就是你所給他的外在形象之外,你的語言也是至關(guān)重要的決定因素。也就是說,當(dāng)你在初次見到客戶的時(shí)候,你在開口說出第一句話的時(shí)候,便已經(jīng)決定了你是否能夠取得與對(duì)方交流的機(jī)會(huì)。這其中的一切都是看你的語言是否有親和力。決定你語言是否具備親和力,又要看你在說話的時(shí)候是否能夠做到禮貌周全,是否讓對(duì)方能夠接受。

        “先生(女士),很高興見到你,我是XX公司的XX!”
        “見到你真的高興,我是XX!”
         類似這樣的開場(chǎng)白,乍聽越來,好像沒有什么問題,對(duì)于客戶是夠禮貌的。可是,為什么在我們這樣去說的時(shí)候,并不能達(dá)到很好的效果,還是會(huì)被對(duì)方拒絕呢?其實(shí),這便是你的語言之中缺少應(yīng)有的親和力。這種開場(chǎng)白太過于公式化,讓人們?cè)跓o形之中產(chǎn)生一種有所隔閡的感覺。當(dāng)他們心中有了這種感覺之后,也就決定了你的拜訪可以就此打住。那么,怎樣才能夠使得你的語言充滿了親和力,讓他人容易接受呢?
        拋棄程式化、公式化的語言,暫時(shí)放棄你心中的目的,適當(dāng)?shù)厥褂糜哪腿粘I钫Z言,會(huì)讓你能夠迅速地接近彼此之間的距離,達(dá)到意想不到的效果。如果你是一家品牌策劃公司的品牌策劃服務(wù)人員,并且是位女士的話,恰好你所面對(duì)的也是一位女性,對(duì)方的頭發(fā)很是漂亮,你便可以這樣去贊美她:“小姐,你好,我能問一下你用的是什么牌子的洗發(fā)水嗎?你的頭發(fā)看起來真的很漂亮。”
 
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