人們通常把思維敏捷、知多識廣的人叫做“聰明人”，“聰明”這個詞本來的含義卻是指“耳聰目明”，“聰”是指耳朵聽得清，“明”是指眼睛看得見，聰明在于耳朵聽到的信息多，眼睛見到的信息多。一個聰明的酒店標(biāo)識設(shè)計決策者，他的頭腦靈、反應(yīng)快、主意多，所以他有迅速而又正確地理解和酒店標(biāo)識設(shè)計決策問題的能力。
   松下和卡爾森這種收集信息的方法，真是既簡單，又廉價，聰明的酒店標(biāo)識設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)者何樂而不為呢？信息就是跟空氣一樣，無處不有又無處不在。在實際中，不是缺少信息，而是缺少發(fā)現(xiàn)信息的眼睛。任何時候，酒店標(biāo)識設(shè)計決策者都需利用自己敏感的神經(jīng)，不放過每一個可能有用的信息，哪怕是一點一滴的事，一次交談，甚至一堆垃圾，只要留心觀察，都可能挖掘到自己要尋找的信息。
 

   美國的雪佛龍公司、通用制品公司、阿爾可公司做出新產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷和科學(xué)的酒店標(biāo)識設(shè)計決策，投入了不少資金聘請壓力桑那大學(xué)人類學(xué)系教授威廉•雷茲對當(dāng)?shù)氐睦M(jìn)行分析研究。他將每天的垃圾收集起來，然后按其內(nèi)容及其原產(chǎn)品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等予分類，獲得了當(dāng)?shù)厥称废M信息、雪佛龍、阿爾可等公司的食品和飲料制造廠憑此決策，果然成功。用威廉•雷茲教授的話說，垃圾決不會說謊和弄虛作假，什么樣的人就丟什么樣的垃圾。
  信息利用得好，才會從微乎中見奇妙，助企業(yè)走向成功。被稱為香港地區(qū)“假發(fā)之父”的華裔富商劉文漢，就是在餐桌上憑一句話的信息而發(fā)家的。這就是信息對酒店標(biāo)識設(shè)計決策的重要性，因此，真正的酒店標(biāo)識設(shè)計決策者必須是信息之王。

 

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