1985年，張瑞敏從一封用戶來信中得知生產(chǎn)的冰箱存在質(zhì)量問題。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)倉庫里還有同樣的冰箱76臺(tái)。于是，當(dāng)著全廠職工的面，張瑞敏讓76臺(tái)冰箱的責(zé)任人向自己生產(chǎn)的冰箱論起了大錘，并親自砸了第一錘。通過砸冰箱，喚起了全體職工的質(zhì)量意識(shí)和品牌策劃意識(shí)。正是在這種“永遠(yuǎn)爭第一”的質(zhì)量意識(shí)的指導(dǎo)和激勵(lì)下，海爾產(chǎn)品成為中國家電第一名牌。
 

     海爾圍繞創(chuàng)國際名牌這一目標(biāo)，在增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，開展質(zhì)量國際化戰(zhàn)略。質(zhì)量國際化的三個(gè)標(biāo)志就是質(zhì)量體系認(rèn)證、產(chǎn)品國際認(rèn)證、檢測水平國際認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平全方位與國際接軌。海爾集團(tuán)共有冰箱、冰柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐、熱水器六大產(chǎn)品通過IAO9001認(rèn)證，是國內(nèi)通過該項(xiàng)認(rèn)證產(chǎn)品最多的企業(yè)。海爾產(chǎn)品獲得國VDE、GS、TUV，美國UL，加拿大CSA等認(rèn)證，可以暢通無阻地進(jìn)入以上國家和地區(qū)。同時(shí)“海爾”的檢測水平也達(dá)到國際領(lǐng)先水平，是國內(nèi)同行業(yè)首家獲加拿大EEV、CSA能效認(rèn)證和美國UL用戶測試數(shù)據(jù)認(rèn)可的企業(yè)。在全國百余家冰箱企業(yè)中，海爾是唯一產(chǎn)品無積壓、銷售無降價(jià)、企業(yè)無三角債的“三無”企業(yè)。“琴島利勃海爾”是全國家電行業(yè)中唯一入選“中國十大馳名商標(biāo)”。

 

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