競爭情報分析人員主要負責(zé)對競爭情報收集人員的信息進行綜合分析和處理，以捕捉到與企業(yè)營銷有利害關(guān)系的信號，并及時向企業(yè)營銷的最高管理層和決策層傳遞這些信號。競爭情報分析是企業(yè)營銷競爭情報系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由此競爭情報分析員就成了三種人員組成中的核心，一個合格的競爭情報分析人員應(yīng)該具備：
  •掌握多種競爭情報分析方法，能使用常用的分析模型。
  •具有敏銳的觀察力、良好的思維能力和創(chuàng)造力、建立關(guān)聯(lián)性的能力和趨勢的敏感性，唯有如此才能透過信息捕捉到隱藏背后的信號。
  •知識背景深厚，具有“博”的一面，競爭情報分析人員不僅要在分析方法和模型以及企業(yè)營銷的相關(guān)行業(yè)要“專”，知識面還要“博”，應(yīng)該具備企業(yè)營銷管理、市場營銷、情報學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、信息學(xué)等方面的知識。
 

  •表達能力強，善于溝通，喜歡傾聽意見。
  •經(jīng)驗豐富，情報分析不僅是一個定量分析的過程，還常常需要根據(jù)分析人員個人的判斷進行定性分析，由此經(jīng)驗因素也至為重要。

  明確了三種競爭情報人員的不同責(zé)任和對其的要求，企業(yè)營銷可以采用外部招聘和自己培養(yǎng)或者將兩者結(jié)合在一起來獲得企業(yè)營銷自己恰當(dāng)?shù)母偁幥閳笕藛T的人選。這已屬于企業(yè)營銷的人事部門的責(zé)任范濤。
  總之，歸結(jié)企業(yè)營銷四種競爭情報系統(tǒng)模式，可以發(fā)現(xiàn)，對于一般企業(yè)營銷來說，企業(yè)營銷競爭情報工作是有一個普通使用流程的。

 

 

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