近幾年來，網(wǎng)絡瀏覽器作為進入國際互聯(lián)網(wǎng)的必要工具，成為電腦軟件業(yè)公司爭奪的焦點。微軟公司曾經(jīng)因為判斷失誤，未投入全力開發(fā)該項目，致使網(wǎng)景公司得以一度占據(jù)高達80%以上的市場份額，為了重新奪取網(wǎng)絡瀏覽器市場，微軟充分發(fā)揮了競爭對手信息研究部門的特長，每月定期檢測網(wǎng)絡瀏覽器市場占有率的變化，以此作為微軟公司制定網(wǎng)絡瀏覽器市場策略的指導方針。這些信息幫助微軟最終奪取了網(wǎng)絡瀏覽器市場領導者地位。網(wǎng)景公司徹底擊敗了，甚至被美國在線公司購并。
 

    市場競爭調(diào)查主要是側(cè)重于本企業(yè)與競爭對手的比較研究，其內(nèi)容主要有兩個方面：一是對競爭形勢的一般性研究，包括不同企業(yè)營銷或企業(yè)群體的市場占有率、他們的經(jīng)營特征和競爭方式、行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)和變化趨勢等；二是針對某個競爭對手的調(diào)查，包括對比分析產(chǎn)品質(zhì)量、價格、銷售渠道、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和廣告等，識別企業(yè)營銷的優(yōu)勢和劣勢。
   做好競爭對手調(diào)查項目，需平時做好對行業(yè)排名靠前的企業(yè)營銷動態(tài)信息的長期跟蹤積累。
   首先，要明確勾畫出各個跟蹤對象的業(yè)務管理模式，并在此基礎上對其動態(tài)信息進行有效的歸類管理。

 

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