• RainbowSoft Studio Z-Blog
  • RainbowSoft Studio Z-Blog
  • 本站支持WAP訪問
  • 訂閱本站的 RSS 2.0 新聞聚合
Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(tuán)(香港)有限公司






當(dāng)顧客對設(shè)計的不滿,要如何掃除他心中的障礙?

Post by rhtimes, 2013-5-8, Views:
 “讓我考慮考慮吧!”或“我要稍微考慮一下,兩三天之后你再來吧!”
遇到有如此說詞的顧客,新手的推銷員往往竊喜,認(rèn)為生意成功了,于是很歡欣地告別。等過了兩三天再次訪問時,卻聽到顧客說:“不買了。”或“經(jīng)過一番考慮的結(jié)果,我不想要了。”使得推銷員驚訝不已。不客氣的顧客甚至還說:“考慮來考慮去,我決定向X X公司買了,對不起。”口無遮攔地道出競爭對手的名稱,幾乎令推銷員喪膽,不相信別人了。
其實(shí)推銷員也有錯,人家顧客早已有了暗示,只是推銷員自己私底下打了如意算盤罷了,所以推銷員實(shí)在太天真了點(diǎn)。俗語說“打鐵趁熱”,做生意也是一樣的道理。假定顧客說:“讓我考慮一下。”表示其有拒絕購買的意思,或是在交談時無意間說出來的;在此反對意見剛萌芽的當(dāng)兒,應(yīng)該快刀斬亂麻,最好不要將話頭打住,否則購買意念一旦轉(zhuǎn)淡,生意也做不成了。
“這位先生,實(shí)在是對不起。”(顧客或許會嚇一跳,注視著推銷員)
“有什么對不起的啊?”
“原諒我不太會講話,一定是使先生您有不明了的地方,不然您就不至于說‘讓我考慮’了,可不可以把您所考慮的事情說給我聽聽,讓我分享一下好嗎?”

 

以上的例子說明,無論是產(chǎn)品推銷員還是設(shè)計公司,在與客戶洽談的時候必須像這樣很認(rèn)真地去說,此點(diǎn)很重要。做生意并非光是出售商品,而是要讓顧客積極希望購買你的東西,喜歡你的設(shè)計。換言之,使顧客首先愿意聆聽設(shè)計者的設(shè)計說明、看看方案,進(jìn)而操作方案,認(rèn)識這個標(biāo)志設(shè)計的價值之后,再行思考自己的條件,以便做合作的決定。說了剛才的話,再看看顧客的回答有沒有足夠的熱忱,若是不夠,設(shè)計者就應(yīng)該站在顧客的立場來向他進(jìn)言,增強(qiáng)他對這個logo設(shè)計喜愛的欲望。
“經(jīng)理先生,你不要這么想,請你先看看這個標(biāo)志風(fēng)格的方案展示,這個企業(yè)新logo的創(chuàng)新特征,是全都采用了藝術(shù)形式與特色結(jié)合的,跟普通的企業(yè)標(biāo)志不同。
如此引導(dǎo)顧客走向強(qiáng)化欲望的路途,等到顧客對logo產(chǎn)生興趣了,還因?yàn)槟骋豁?xiàng)細(xì)節(jié)設(shè)計不理想而發(fā)生疑慮時,就不妨以暗示性的方法來對他說:“這是個很重要的問題,讓我們一道來研究好不好?”
“經(jīng)理先生,現(xiàn)在使用的品牌標(biāo)志,因?yàn)橛屑?xì)節(jié)使你感到不喜愛,那么將對這個細(xì)節(jié)部分進(jìn)行調(diào)整或修改就能解決問題了。如果你要確定了這新標(biāo)志,我想您的企業(yè)形象在市場上一定會有很強(qiáng)的視覺沖擊力”
設(shè)計者以顧客的角度來研討問題,與顧客一同考慮logo設(shè)計上的不滿細(xì)節(jié)調(diào)整后的解決之道。
(注明:轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代VI設(shè)計 http://sun4111.com )

說明:本設(shè)計百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯誤,請與我聯(lián)系,我會及時處理!謝謝。
Tags: logo設(shè)計 企業(yè)logo設(shè)計 
分類:品牌策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點(diǎn)擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
上一篇:如何與不愛講話的客戶洽談?
下一篇:站在企業(yè)顧客立場,考慮怎樣解決問題的方針?

或許你還對下面的文章感興趣

Comments

發(fā)表評論:

◎歡迎參與討論,請在這里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。

New Articles

Last Comments

Guest