• RainbowSoft Studio Z-Blog
  • RainbowSoft Studio Z-Blog
  • 本站支持WAP訪問(wèn)
  • 訂閱本站的 RSS 2.0 新聞聚合
Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時(shí)代集團(tuán)(香港)有限公司






良好的危機(jī)認(rèn)知造就良好的在位監(jiān)控(二)

Post by rhtimes, 2014-7-1, Views:

如果管理層具有足夠的危機(jī)意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)危機(jī)的預(yù)防,那么許多危機(jī)就不會(huì)發(fā)生,即使發(fā)生了也能迅速采取有效手段加以解決。相反,如果管理層的危機(jī)意識(shí)不夠,不能形成良好的監(jiān)控體系,那么組織內(nèi)部就會(huì)危機(jī)四伏,而且在危機(jī)發(fā)生后也往往無(wú)法迅速找到應(yīng)急措施。
仍以英國(guó)倫敦皇家十字勛章地鐵站的火災(zāi)事件為例,由于危機(jī)認(rèn)知缺乏,危機(jī)發(fā)生后的資源需求大大多于實(shí)際資源,專業(yè)救援人員也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能響應(yīng)人數(shù)眾多的受災(zāi)者。資金匱乏是一個(gè)原因,對(duì)潛在危機(jī)發(fā)生時(shí)所需資源估計(jì)不足也是一個(gè)原因,兩者綜合致使在致命危機(jī)真正發(fā)生時(shí),實(shí)際所有資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足迅速應(yīng)對(duì)危機(jī)的需要。危機(jī)發(fā)生時(shí),需要管理人員能夠迅速地從常態(tài)下的行為與思維方式,轉(zhuǎn)換到尋求在非常態(tài)下如何應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法措施上來(lái)。在許多情況下,管理人員需要信息來(lái)確認(rèn)目前是否處于非正常情況,同時(shí)還需要時(shí)間進(jìn)行調(diào)整以應(yīng)對(duì)危機(jī)。對(duì)潛在危機(jī)的預(yù)測(cè)以及管理人員對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)措施都反映了管理人員的危機(jī)處理能力。
對(duì)英國(guó)倫敦皇家十字勛章地鐵站的災(zāi)后調(diào)查中人們發(fā)現(xiàn),火災(zāi)發(fā)生前,該地鐵站剛剛進(jìn)行了員工裁減。火災(zāi)開(kāi)始時(shí),一部分員工正在就餐,而當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的員工對(duì)如何控制火情以及如何使用滅火設(shè)備似乎并不熟悉。當(dāng)專業(yè)消防人員趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),又因缺乏對(duì)地鐵站具體布局的了解而延誤了時(shí)機(jī),知道晚8時(shí)45分才展開(kāi)迅速有效的救火行動(dòng),而此時(shí)離最佳滅火時(shí)機(jī)已晚了一個(gè)小時(shí)。也就是說(shuō),如果當(dāng)時(shí)的監(jiān)控體系更完善一些,那么火災(zāi)的危害就會(huì)大大減少。
火災(zāi)發(fā)生后,由相關(guān)部門主持的對(duì)幾十名受害者所作的專項(xiàng)調(diào)查表明,葬身于該地鐵站火海的死者在當(dāng)時(shí)情形下的求生方式與僥幸逃脫而幸免于難的生者并沒(méi)有什么不同。一般而言,遇到火災(zāi)時(shí),人們往往習(xí)慣性地沿著原路往外跑。這一點(diǎn)含義明顯——人們習(xí)慣走的路線往往是他們?cè)谑艿酵{時(shí)的逃生路線。因此,設(shè)計(jì)大規(guī)模的人員疏散計(jì)劃時(shí)必須把這一點(diǎn)考慮在內(nèi)。這一點(diǎn)也提醒我們,在位監(jiān)控不僅要及時(shí),而且還要全面,要盡量形成全面、到位的監(jiān)控危機(jī)處理體系。
英國(guó)倫敦皇家十字勛章地鐵站的火災(zāi)事件究竟是怎樣發(fā)生的?調(diào)查報(bào)告表明,這次大火的火源正是地鐵站使用很久的木制結(jié)構(gòu)的電梯。在過(guò)去的45年里,這種電梯已引發(fā)了18起火災(zāi)。倫敦交通管理部門的火災(zāi)調(diào)查負(fù)責(zé)人聲稱,在大部分地鐵站都存在著同樣的火災(zāi)隱患,這不能不說(shuō)是監(jiān)控的失誤,這種失誤必須避免,否則危機(jī)還會(huì)發(fā)生,甚至?xí)訃?yán)重。
良好的危機(jī)認(rèn)知造就良好的在位監(jiān)控,這一點(diǎn)在上面的案例中已充分體現(xiàn)。在管理的最初階段,管理人員就應(yīng)該具有足夠的危機(jī)意識(shí),始終保持良好的危機(jī)認(rèn)知,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建全面、有效的監(jiān)控體系。如此方能做到防患于未然,將潛在危機(jī)消滅于萌芽之中。
 

(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代VI設(shè)計(jì) http://sun4111.com )

說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
Tags: 牌連鎖酒店策劃  產(chǎn)權(quán)式酒店品牌策劃 
分類:品牌策劃 | 評(píng)論:0 | 引用:0 | 點(diǎn)擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
上一篇:不容忽視的小危機(jī)(一)
下一篇:良好的危機(jī)認(rèn)知造就良好的在位監(jiān)控實(shí)例

或許你還對(duì)下面的文章感興趣

Comments

發(fā)表評(píng)論:

◎歡迎參與討論,請(qǐng)?jiān)谶@里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。

New Articles

Last Comments

Guest