小恩小惠引出大恩大惠。
    此人是個(gè)很成功的生意人。讓我們仔細(xì)分析一下他的思維方式。首先，他閱讀學(xué)習(xí)，了解其他酒店的標(biāo)識設(shè)計(jì)與服務(wù)。當(dāng)然，很多生意人都是這么做的。其次，這個(gè)做法是否適用于他，他不妄下斷論，而是想辦法測試這種做法趟的有效性，想辦法讓這個(gè)做法適合他。他是一個(gè)冷靜的、實(shí)干的科學(xué)家。再次，他想辦法改善這種做法。
    有的經(jīng)理是真正的酒店經(jīng)理人，有的經(jīng)理是假裝的經(jīng)理人。比較這個(gè)有科學(xué)家作風(fēng)的、開明的、重試驗(yàn)的經(jīng)理人和那些個(gè)裝腔作勢的經(jīng)理人，就知道后者看到別人的做法后會(huì)告訴你：“我認(rèn)為這個(gè)做法在我們這兒是行不遇的。我們的情況不一樣，客戶也不一樣。”
發(fā)現(xiàn)、測試、完善。一個(gè)優(yōu)秀的酒店市場營銷經(jīng)理應(yīng)是一個(gè)冷靜實(shí)干、不斷試驗(yàn)的科學(xué)家。

職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用知識
    市場營銷學(xué)教你有關(guān)市場營銷的原理，至于如何運(yùn)用，就要靠自已了。市場營銷學(xué)教授看到學(xué)員不能學(xué)以致用，自己又回天無力，常常痛心疾首，盡管許多同仁已竭盡全力。我在此也小試身手，教教大家如何學(xué)以致用。
    在職場上，你有何求?你若尚未當(dāng)上首席執(zhí)行官，你所求的必是加官晉爵。那我們?nèi)绾芜\(yùn)用剛學(xué)到的知識幫你了卻心愿呢?
    人們十分討厭失去已經(jīng)獲得的東西，你要讓你的老板知道如果他不提拔你，他就會(huì)失去你。你是巧克力蛋糕還是水果沙拉?你是一個(gè)品行不潔、表現(xiàn)不佳的員工還是一個(gè)各方面表現(xiàn)出色、可靠高效的員工?

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