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不容忽視的小危機(jī)(二)
Post by rhtimes, 2014-7-2, Views: 通常情況下,危機(jī)的產(chǎn)生都不是孤立的,一個危機(jī)經(jīng)常會引發(fā)另外的危機(jī),一個看似小之又小的危機(jī)常常會導(dǎo)致一系列大危機(jī),這就是危機(jī)的連帶效應(yīng),也是小危機(jī)不可忽視的主要原因。小危機(jī)的產(chǎn)生就想一粒石子投進(jìn)池水中引起陣陣漣漪那樣,對外部會產(chǎn)生一系列的負(fù)面影響。初始危機(jī)就像投入水中的石頭,所引起的沖擊破壞可能包含了石子撞擊池底、在水面及周邊濺出水花和漣漪蕩蕩而引起的波動。米卓夫和皮爾遜(1993年)把這種由于危機(jī)初期管理不善而造成的漣漪效應(yīng)稱為“連鎖反應(yīng)”。
這種連鎖反應(yīng)表現(xiàn)在危機(jī)事件的發(fā)生對組織或整個社會造成巨大的影響。一個由于資源匱乏或產(chǎn)生污染而遭遇監(jiān)禁和資金干涸的工廠,會導(dǎo)致大量工人失業(yè),還可能對周圍社區(qū)系統(tǒng)造成進(jìn)一步的危害。在瑟威綬(Seveso)(1971年,意大利),一個工廠的危險化學(xué)品不慎泄漏而對周圍的農(nóng)場和社區(qū)造成長期污染,使該地區(qū)居民不得不遷移出去。同樣,切爾諾貝利(Chernobyl)核電站(蘇聯(lián),1986年)發(fā)生的核電站泄漏事故,導(dǎo)致了巨大的災(zāi)難。另外一個典型事例就是1978年瑞士楚格地區(qū)一家大型化工廠里發(fā)生的一場火災(zāi),這場火災(zāi)在很短的時間內(nèi)被得以控制。但有一個嚴(yán)重的后果,在滅火過程中有30多噸的有毒物質(zhì)流入萊茵河。在其后的10天中,長達(dá)40公里的一層化學(xué)物質(zhì)在河中飄蕩,給許多國家的工業(yè)生產(chǎn)和河流循環(huán)造成了危害。瑞士政府和該化工廠所屬的公司只能對這次污染做出巨額賠償。
小的危機(jī)不容忽視,這是對待危機(jī)的正確態(tài)度,也是企業(yè)管理人員有效進(jìn)行在位監(jiān)控的起點,同時還是避免危機(jī)惡化的關(guān)鍵。
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