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科學(xué)的酒店?duì)I銷衡量報(bào)告
Post by rhtimes, 2014-7-30, Views: 報(bào)告包括統(tǒng)計(jì)報(bào)告、口頭報(bào)告和書面報(bào)告。
科學(xué)的酒店?duì)I銷衡量報(bào)告應(yīng)該符合以下幾點(diǎn)要求:
•包括精確、有效、可信的衡量,充分對實(shí)際業(yè)績和計(jì)劃進(jìn)行簡單、直接的比較。
•分析趨勢,將當(dāng)前業(yè)績與前期比較,或與上年同期比較,以確定該年度的情況。
•應(yīng)提交給對有關(guān)活動負(fù)責(zé)的人。
•迅速、及時(shí)地作出,以便及時(shí)采取必要行動。
•對任何與計(jì)劃的偏差給出簡要的解釋。
衡量工作業(yè)績的過程實(shí)際上就是人們了解和掌握偏差信息的過程,完成這一過程之后,可以得到兩種衡量結(jié)果:一是正偏差,即實(shí)際工作結(jié)果好于制定的標(biāo)準(zhǔn);一是負(fù)偏差,即實(shí)際工作結(jié)果沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求。
為什么會出現(xiàn)偏差呢?實(shí)際上出現(xiàn)偏差有以下三種原因:
第一,計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)本身不盡合理,過低或過高;
第二,企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生變化,如宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整等影響了計(jì)劃的完成;
第三,企業(yè)內(nèi)部因素的變化,如管理松懈,組織不力影響計(jì)劃的完成。
因此,企業(yè)管理人員在衡量工作業(yè)績時(shí)要針對出現(xiàn)的偏差要具體分析研究,找出偏差發(fā)生的原因,從而對癥下藥。
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