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企業(yè)危機(jī)中的“溜冰鞋信號”
Post by rhtimes, 2014-7-16, Views: 有句古話,治大國如烹小鮮,最主要的意思就是說治理大國如烹飪小魚一樣,不能上下頻繁翻動,而要使大政方針保持相對一致,企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理同樣如此。上面案例中的企業(yè)隨意調(diào)動自己的大量資金和人力去追逐頻繁變化的戰(zhàn)略,從而造成了企業(yè)人力和資金的浪費,這樣的企業(yè)其實是沒有戰(zhàn)略。一位管理大師曾有一個形象的比喻:沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣無家可歸。流浪漢一樣的企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理,喜歡如腳踏溜冰鞋一般,溜到哪兒算哪兒,企業(yè)的這種戰(zhàn)略信號可以稱之為溜冰鞋信號,這個信號傳遞的是企業(yè)的戰(zhàn)略危機(jī)。他意味企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理。
溜冰鞋信號通常在一些中小規(guī)模的企業(yè)出現(xiàn),在這樣的企業(yè)里。決策者往往是某一個人或某幾個人,而他們常常因為繁沉的事物性工作而成為大忙人,以至于無暇顧及企業(yè)的任務(wù)、方向及戰(zhàn)略,但這并不意味著中小企業(yè)不需要戰(zhàn)略,雖然船小好調(diào)頭,但頻繁的調(diào)頭也會拖垮企業(yè)。管理大師彼得•德魯克認(rèn)為,使企業(yè)遭受挫折的最主要原因,就是企業(yè)沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,很少去充分地思考企業(yè)的任務(wù)是什么。
對于溜冰鞋信號的應(yīng)對行動應(yīng)該集中決策人群的擴(kuò)大決策流程的再造,使企業(yè)決策成為有適當(dāng)人群參與的一種機(jī)制,同時企業(yè)應(yīng)重視戰(zhàn)略管理,了解戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的重要作用,通過嚴(yán)密的戰(zhàn)略規(guī)劃過程確定企業(yè)的一個較長時期的戰(zhàn)略并盡可能不去變更。
有些企業(yè)雖然也考慮制定戰(zhàn)略,但其戰(zhàn)略不是建立在對企業(yè)外部機(jī)制、威脅和內(nèi)部優(yōu)勢、弱點的全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上,而是喜歡“東施效顰”??吹絼e的行業(yè)、別的企業(yè)獲得成功,便盲目跟風(fēng)。有其是在企業(yè)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的問題上,缺乏獨立判斷,熱衷于跟緊大勢,人云亦云。這樣的企業(yè)營銷的戰(zhàn)略可以說是最為膚淺的戰(zhàn)略,同街頭地攤的小販沒有什么兩樣,其結(jié)果是戰(zhàn)略管理成了虛設(shè),而企業(yè)根據(jù)虛設(shè)的戰(zhàn)略而行動最后也必定沒有什么好處可得。這種企業(yè)戰(zhàn)略信號最常見的表現(xiàn)就是“公司口號又變了”。
“公司口號又變了”的信號通常傳遞的是公司戰(zhàn)略的盲目跟風(fēng)習(xí)慣。它無疑也是一個企業(yè)戰(zhàn)略危機(jī)的信號。上文案例中,KM公司就是這樣的例子,它經(jīng)常跟進(jìn)看起來眼下熱門的行業(yè),跟進(jìn)曾經(jīng)由此而成功的企業(yè),學(xué)習(xí)并不是一種錯,但如果在企業(yè)戰(zhàn)略管理中不分區(qū)別地照搬經(jīng)驗,就如同一個沒有分辨力的小孩不分好壞地模仿大人一般,稱得上是一種幼兒模仿病。
這一信號不僅可以表現(xiàn)為仿效別人的經(jīng)營戰(zhàn)略,還表現(xiàn)為仿效自己過去行之有效的經(jīng)營戰(zhàn)略。正如一個經(jīng)典的軍事案例所言:拿破侖之所以勝利,是因他的敵人仍采用以往戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。而當(dāng)他敗于俄國人及西班牙人時,又是因為他對敵人采用了以往行之有效的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),而敵人則以新的思維建立了適用于未來的戰(zhàn)略。企業(yè)如果固守過去曾行之有效的戰(zhàn)略,同樣會在市場競爭張失敗。
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