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身為上司要做到如何公平對待員工?

Post by rhtimes, 2013-6-17, Views:
人人都希望被人稱贊,同時也都希望能獲得同樣的待遇。為了滿足員工的這種心理,所以必須做得很公平。
所謂公平的對待,主管本身要特別注意和考慮,千萬不要存有私心。必要的時候,就是要拿一種“說給任何人聽都可以”的理由來對待員工。
但是,這種理論實際做起來是很不容易的。主管可能在不知不覺之中就會表現(xiàn)出不公平;有的時候,雖然主管自己認(rèn)為很公平,可是旁人看來并不公平,這也是常有的事。
以員工來說,對于自己方便的時候,他就不會特別注意談?wù)摴降氖?,但是?dāng)他感到對于自己有所不妥的時候,就會在情感上訴說著不公平。
有的時候,不管是自己評價,或是別人評價,分不出來什么人好什么人壞時,只要是認(rèn)為自己和別人有待遇差別,就會引起憤怒、不痛快和有挫折感。在人事管理上,經(jīng)常有許多這樣的情形發(fā)生。
由于人的主觀和偏見,有時主管對于某一位員工,只憑直覺而沒什么根據(jù)就覺得那人討厭。有時候,他碰到了一位過去曾在一起工作的員工,或是同一個學(xué)校畢業(yè)的校友,或是由朋友特別介紹來的員工,他就會對其特別關(guān)心和照顧。像這種情形,就是因為主觀上的原因所造成的不公平對待。
銀行、證券公司、保險公司的營業(yè)科里,對于外勤的職員,他們都是以分配的顧客、分配的代理店、分配的責(zé)任地區(qū)來執(zhí)行工作范圍。所以,這些人他們都想發(fā)展自己營業(yè)范圍的地區(qū),除了維持一定的業(yè)績之外,同時再開拓新的地區(qū),作為營業(yè)實績的競爭。

營業(yè)科長認(rèn)為自己所分配給員工的工作是很公平的。但是事實上,有些職員不需要如何努力,或是主動去推銷,他的分配區(qū)域的營業(yè)數(shù)量或是產(chǎn)品的銷路就可以得到相當(dāng)?shù)某煽?;反之,有的職員因為他所負(fù)責(zé)的環(huán)境區(qū)域關(guān)系,就是盡了相當(dāng)?shù)呐?,也無法增加他的營業(yè)數(shù)字。這就是分配地區(qū)的因素影響。
憑著實績來考核員工的制度,也就是統(tǒng)一的以業(yè)務(wù)成績來作競爭標(biāo)準(zhǔn)的話,就應(yīng)該下番苦心,使員工的工作分配得很公平。
有時經(jīng)常有這樣的一種現(xiàn)象,例如:有的VI設(shè)計公司員工工作太多,即使加班一天也做不完,而有的人卻閑得沒有什么事情好做,像這些就是主管欠缺考慮的地方。
如果主管只是想把這些VI設(shè)計工作快速地處理完,于是隨便地指示員工去做,而并沒有作適當(dāng)?shù)姆峙?,這時,員工所負(fù)擔(dān)的設(shè)計工作就可能會很多。這也是主管在分配員工的工作時,需考慮公平的地方。
其他的一些VI設(shè)計公司,在員工的晉升、褒獎、升遷、調(diào)動、出差、進(jìn)修,或是為參加會議選派的出席代表,或是受訓(xùn)人員的選派時,若欲做到公平公正地對待員工,實在是很難的事,也是往往使得主管感到困擾的問題。
況且,時常會有主管認(rèn)為自己決定得很公平,但是在旁人看來,就認(rèn)為很不公平,因而引起主管煩惱的情形。
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