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要能隨機應(yīng)變,并具有尊重領(lǐng)導的觀念!

Post by rhtimes, 2013-6-25, Views:
下屬中,有些人喜歡任意中傷他人,或排斥異己,像這類下屬著實不好管理,但做主管的,也不能因而置之不理。
這是發(fā)生在I貿(mào)易公司的事。某女職員對K科長報告說:“K科長,我每次給A組長倒茶時,他連看都不看我一眼,也不說一句話,表情很冷漠,是否可請科長轉(zhuǎn)告他,應(yīng)該善待女性。”
另外,一家標識設(shè)計公司的一位年輕標識設(shè)計者對M經(jīng)理說:“我們無論風吹或雨打,整日辛苦的在現(xiàn)場布點奔波,回到公司時,那些舒舒服服、坐在屋里辦公的科長、組長,瞧都不瞧一眼,也不點一下頭,令人感到很不舒服。”
的確,公司里這些冷淡、以自我為中心的工作人員很多,但仔細思考,發(fā)出這些怨言的人,才真正是標準的自我中心型的人物呢!

對上述女職員的控訴,A組長的說法是這樣的:
“她板著臉,砰的一聲,放下茶杯。茶潑出來了,也不擦。公文弄濕了也置之不理,像這樣要上司怎么善待她?”
K科長聽了他的解釋,就對他說:“我知道了,我會叫她工作時態(tài)度客氣些,但是我要先和你約定,下次她端茶給你時,請你先說聲謝謝。”
然后,他對女職員說:“以后你端茶去的時候,要先打一聲招呼說:‘組長,茶來了。’或是‘組長,請喝茶。’否則,對方也許沒有注意到你。”
經(jīng)過了這一番交代,第二天,情形就改善了,于是雙方都對科長表示:“謝謝你!對方很快就反省了。”K科長笑著回答說:“我并沒有責備對方,只是要他(她)打一下招呼。”這一段話頗有要他們各自反省的意味。
至于后面標識設(shè)計公司的外勤人員的例子就更簡單了。M經(jīng)理對他說:“這個問題很容易解決,當你從外面布點回來時,先找組長大聲報告‘我回來了’,再到其他科長面前說一次同樣的話,對方一定會說:‘哦!辛苦了!’”這年輕人于是搔搔頭走了,以后再也不會埋怨了。
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