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市場特點(diǎn)會影響酒店銷售渠道的選擇
Post by rhtimes, 2014-11-14, Views: 旅游市場的容量,購買頻率的高低,各細(xì)分市場的地理分布、人口分布以及不同市場對不同營銷方式的反應(yīng)等,無一不影響著酒店銷售渠道的選擇。如果目標(biāo)市場規(guī)模非常大,為方便客人預(yù)訂,可使用較多的中間商以達(dá)到較大的市場覆蓋面。如果訂單常常來自小批量預(yù)定,則需較長的銷售渠道。大批量的團(tuán)體預(yù)定和會議預(yù)定往往通過一個(gè)中間商,或由主辦單位直接與酒店策劃管理人員接洽,渠道很短。
如果某酒店的主要客人集中于某些特定地區(qū),就應(yīng)考慮直接在該地設(shè)立酒店辦事處,進(jìn)行零層渠道直接銷售。如果酒店的客人分散在世界各地,則需較多的旅游中間商代理銷售。此外,客人對不同營銷方式的態(tài)度也是應(yīng)考慮的因素,如隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)上預(yù)定因其方便快捷深受客人歡迎,酒店也應(yīng)積極使用電子預(yù)定系統(tǒng)。
商務(wù)酒店宜采用直接銷售或較短的渠道,直接與目標(biāo)市場接觸;而休閑度假酒店的目標(biāo)市場分散,更多會利用旅行社代理。同一家酒店,不同產(chǎn)品與服務(wù)的銷售渠道也不盡相同;客房是酒店預(yù)定的主產(chǎn)品,多采用中間環(huán)節(jié);餐飲、娛樂健身等設(shè)施則重點(diǎn)面向住店客人及當(dāng)?shù)鼐用?,可采取直接銷售方式。
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Tags: 酒店策劃
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