一個(gè)人出了防御自己的生命（譬如遇到敵人不是逃避就是抵抗），有一種保護(hù)自己生存的欲望之外，還有一種保護(hù)自己人格的欲望，亦即保護(hù)自己在社會(huì)上生存的欲望。

這種欲望在平時(shí)生活中，會(huì)自我抑制，不會(huì)表露出來(lái)，可是到了某些時(shí)候，往往會(huì)用另外一種形式來(lái)發(fā)泄，譬如對(duì)金錢特別吝嗇、手段殘忍地虐待動(dòng)物等情形。這些舉動(dòng)，就是表示個(gè)人已經(jīng)無(wú)法抑制精神上保護(hù)自己的欲望。

但這種不安和恐懼心理的表現(xiàn)方式，卻會(huì)因人的性格不同而有差異。心理學(xué)家對(duì)此曾作過(guò)有趣的測(cè)驗(yàn)：將四個(gè)士兵派往前線，四周響起密集的炮聲，然后仔細(xì)觀察他們的行動(dòng)。

士兵A一點(diǎn)恐懼也沒(méi)有，瞪著眼睛察看前方；B則害怕得不得了，一溜煙跑掉了；C和D雖然心理上很恐懼，但覺(jué)得逃跑是件可恥的事，只得抑制恐懼，強(qiáng)裝勇敢而自傲，其實(shí)內(nèi)心卻充滿了害怕。B和C、D恐懼的程度是相同的，只不過(guò)表現(xiàn)的方式不同而已，這就是個(gè)性上有所差異之故。

凡是具有歇斯底里性格的VI設(shè)計(jì)者，當(dāng)遇到有人來(lái)說(shuō)服他的時(shí)候，為了掩飾自己的不安，會(huì)“虛張聲勢(shì)”、“大言不慚”地?cái)[出空架子。這種有說(shuō)大話舉動(dòng)的人，亦可以說(shuō)是自尊心特別強(qiáng)烈的VI設(shè)計(jì)者，完全是戴著假面具和人相處。

內(nèi)向性格的VI設(shè)計(jì)者，只要外界稍微有點(diǎn)變化，馬上就會(huì)感到不安，他的舉動(dòng)完全和歇斯底里性格的設(shè)計(jì)者相反，為了避免讓對(duì)方看出自己的不安，很多人是徘徊彷徨、畏首畏尾，不知所措。

還有一種性格倔強(qiáng)的VI設(shè)計(jì)者，任憑你口干舌燥，不行就是不行。尤其是上司與下屬之間，好像聽(tīng)了下屬的話，就會(huì)失去了自己的地位似的，當(dāng)下屬說(shuō)：“讓我來(lái)幫忙吧！”他也不接受，寧愿自己來(lái)處理，這是倔強(qiáng)性格的表現(xiàn)。

此外和性格無(wú)關(guān)，當(dāng)和對(duì)方談話到中途，對(duì)方忽然表示不愿再提下去的態(tài)度，這是因?yàn)楹ε氯绻麑?duì)內(nèi)容了解得更清楚，會(huì)覺(jué)得不安，是心理上一種防衛(wèi)的表現(xiàn)。任何人對(duì)于不了解的事物，都會(huì)有不安的感覺(jué)，這是因?yàn)樯形凑J(rèn)識(shí)清楚只故。反之，過(guò)分認(rèn)識(shí)清楚，由于加入了其他各種因素，亦會(huì)增加不安。

由于自尊心作祟而不能接受對(duì)方的意見(jiàn)，用“我懂了”來(lái)打斷對(duì)方的話時(shí)。是表示不必再聽(tīng)下去我也明白的意思。如果是由于“不安”，用“我懂了”來(lái)打斷對(duì)方的話時(shí)，是表示希望不要了解得太多。

如果你有事情拜托對(duì)方，而對(duì)方是女性的話。，往往會(huì)用“啊！你要我……”這句話表示拒接。這句話含有兩種意義：一種是表示，哪有這么輕易就答應(yīng)的；一種是，接受的湖啊，萬(wàn)一失敗那就糟糕，心理上有不安的負(fù)擔(dān)。這在心理學(xué)上來(lái)說(shuō)，是內(nèi)在心理發(fā)生不安的表現(xiàn)方法之一。

明白了對(duì)方不能接受你的說(shuō)服原因，是由于內(nèi)心存有不安之故以后，現(xiàn)在再來(lái)談?wù)?，用什么方法可以去除掉?duì)方的不安。